Afin de vous aider à mieux connaître le fonctionnement de votre compte et des opérations et services qui vous proposées, accédez à l’intégralité des mini-guides à votre disposition sur le site de la FBF (Fédération Bancaire Française)
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En appliquant certaines règles simples, on peut gérer son compte bancaire au mieux et éviter de nombreuses difficultés.
Cyber Sécurité au quotidien
Avec Internet et la généralisation des smartphones, de nombreuses fraudes ont vu le jour, se renouvelant sans cesse avec toujours plus d’ingéniosité. Face à ces cybers risques, vous, utilisateur, avez un rôle clé en matière de prévention, particulièrement pour protéger l’accès à votre banque à distance et pour vos paiements quel que soit l’équipement que vous utilisez (ordinateur, tablette, smartphone)
Ce guide vous propose les réflexes de cyber sécurité à adopter au quotidien. A savoir : si vous êtes victime de cyber malveillance, des conseils pratiques sont disponibles sur www.cybermalveillance.gouv.fr le site de prévention et d’assistance du risque numérique.
9 réflexes clés… 
«Cyber Sécurité»
Sécurité des opérations bancaires
Les banques investissent constamment sur la sécurité de leur dispositif. Vous avez cependant, en tant que client, un rôle actif dans l’utilisation de vos moyens de paiement et des services de la banque à distance. Ce guide pratique présente les principaux points à savoir, les règles de sécurité, les bonnes pratiques, etc.
Les bons réflexes… «Opérations Bancaires»
Utilisation de votre carte bancaire
Même si l’amélioration de la sécurité des paiements par carte est constante, un certain nombre de précautions s’impose pour contribuer à éviter les fraudes : garder son code secret, être vigilant quand on communique les données de sa carte, faire rapidement opposition si besoin, porter plainte en cas de vol ou d’utilisation frauduleuse…
9 réflexes sécurité relatifs à l’utilisation de votre carte bancaire «Sécurité Carte Bleue»
Utilisation de votre chéquier
Que vous disposiez d’un chéquier ou que vous receviez un chèque en paiement, vous devez être particulièrement vigilant pour éviter les tentatives de fraude.
7 réflexes sécurité relatifs à l’utilisation d’un chéquier «Sécurité Chéquier»
Banque à distance
Alors que l’usage des services bancaires en ligne est aujourd’hui entrée dans les habitudes des Français, les avantages de ces services ne doivent pas faire oublier les risques inhérents aux nouvelles technologies, les pirates informatiques ne cessent en effet de renouveler leurs modes opératoires. Elaboré avec la Police Judiciaire, ce nouveau guide donne des préconisations précises et concrètes.
10 réflexes sécurité relatifs à la Banque à Distance «Banque à Distance»
Achats en ligne
Alors que les ventes en ligne continuent de progresser, notamment pendant les soldes, les internautes doivent rester prudents et vigilants quant aux sites commerçants, aux modes de paiement et aussi quant à leur matériel.
10 réflexes sécurité relatifs aux achats en ligne «Achats en Ligne»
Maîtriser son compte en cas d’incidents
Si vous êtes en situation de fragilité financière, une offre spécifique, liée au compte bancaire, est prévue par la loi. Elle vous accompagne pour gérer votre compte et faciliter l’usage des produits et services bancaires, à un tarif modéré, et limite les frais en cas d’incidents
L’offre spécifique «Fragilité finançière»
Que devient l’argent des comptes inactifs
Ce guide vous explique comment des comptes deviennent inactifs et ce que devient l’argent qui y est déposé sur ces comptes. Depuis 2016, les démarches sont simplifiées.
L’offre spécifique «Comptes inactifs»
Glossaires
Glossaire des opérations de Banque et de Crédit au quotidien CCSF … «Banque et Crédit CCSF»
Glossaire des opérations d’Epargne et de Placements Financiers au quotidien CCSF … «Epargne et Placements Financiers CCSF»
Glossaire des opérations bancaires courantes «Glossaire Opérations Courantes»